Política de Reembolsos y Cancelaciones

En Animal Astral se ofrecen productos digitales descargables.

Debido a la naturaleza de este tipo de productos, una vez completada la compra y entregado el acceso al archivo digital, no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.

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Si experimentas un problema técnico con la recepción, descarga o acceso al producto adquirido, puedes escribir a animalastral@gmail.com y se intentará resolver el inconveniente dentro de un plazo razonable.

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Si un archivo llega dañado, incompleto, incorrecto o no puede abrirse correctamente, Animal Astral podrá, según corresponda:

• reenviar el archivo,

• facilitar un nuevo acceso de descarga,

• o evaluar una solución adecuada en función del caso.

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Antes de solicitar un contracargo o disputa, por favor contacta primero a animalastral@gmail.com o por medio de nuestra página de contacto para intentar resolver el problema de manera directa.

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Al realizar una compra en este sitio, el cliente reconoce que está adquiriendo un producto digital y que no se enviará ningún producto físico.